Claire Rutkowski, Chief Innovation
Dla wielu z nas nowy rok biznesowy to czas refleksji nad tym, co poszło dobrze, przeglądu tego, co mogło pójść lepiej, podejmowania postanowień i wyznaczania celów. Reprezentując firmę z sektora architektonicznego, inżynieryjnego czy budowlanego (AEC), niewątpliwie zdajesz sobie sprawę, że poprzednie lata przyniosły wiele niespodzianek. 2023 rok zwiastuje jeszcze więcej niepewności, spowodowanych głównie trwającymi konfliktami, zbliżającym się kryzysem ekonomicznym oraz niestabilnością gospodarczą.
W styczniu wzięłam udział w podcaście o nazwie „The Critical Path”, prowadzonym przez Engineering News-Record (ENR), gdzie dyskutowaliśmy nad postanowieniami, jakie dyrektorzy generalni firm AEC powinni podjąć na rok 2023. Pełną rozmowę można obejrzeć tutaj (lub odsłuchać tylko audio).
Jeśli masz tylko kilka wolnych minut, oto podsumowanie tego, co polecam:
Rozłóżmy każdy z tych punktów na mniejsze części.
-
Równoważenie redukcji kosztów i wzrostu przychodów
Znajdujemy się w okresie turbulencji gospodarczych, które mają potrwać do 2023 roku. Firmy z sektora AEC powinny rozważyć ochronę marż operacyjnych, redukcję kosztów oraz zwiększenie przychodów. Ale jak?
Znalezienie sposobów na zwiększenie efektywności w celu zrównoważenia redukcji kosztów jest łatwym pierwszym krokiem. Jednak biorąc pod uwagę dużą liczbę zaległości i niedobór talentów w naszej branży, redukcja zatrudnienia zdecydowanie nie jest rozwiązaniem. Zamiast tego, zastanów się nad innymi możliwościami cięcia kosztów. Czy możesz zredukować przestrzeń biurową, którą zajmujesz? Czy masz nieużywany sprzęt lub oprogramowanie, które można zlikwidować? Następnie należy znaleźć sposoby na usprawnienie procesów biznesowych. Jest to nie tylko część ciągłego doskonalenia, ale także tworzy czas i przestrzeń dla większej wydajności. Następnie zbadaj i wykorzystaj projektowanie oparte na komponentach, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Opracowanie biblioteki komponentów z istniejących projektów umożliwia ich wielokrotne używanie, bez potrzeby „wynajdywania koła na nowo", oszczędzając czas i wysiłek, nawet jeśli tylko część projektu wykorzystuje istniejące elementy. To również instytucjonalizuje wiedzę projektantów i inżynierów. Nawet jeśli odejdą lub przejdą na emeryturę, ich umiejętności pozostaną dzięki tym komponentom.
Tworząc i zwiększając wydajność, należy pamiętać o wzroście przychodów. Zastanów się nad przeobrażeniem niektórych oferowanych przez Ciebie usług, takich jak rejestrowanie rzeczywistości, korzystanie z rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości oraz dostarczanie, a nawet utrzymanie cyfrowych bliźniaków dla swoich klientów. Zastanów się, w jaki sposób możesz zapewnić zdalne inspekcje i wykorzystać te dane, aby zapewnić lepszy wgląd.
-
Kontynuuj rozwój cyfrowy
Wzrost przychodów dzięki ulepszonej ofercie może wymagać pewnych inwestycji. Oprzyj się pokusie zamrożenia wszystkich wydatków lub zaprzestania cyfryzacji. Nie możesz sobie pozwolić na zatrzymanie cyfrowego dojrzewania swojej organizacji. Firma AEC Advisors przeprowadziła badanie na temat procesu cyfryzacji w 2022 roku, z którego wynika, że firmy z branży AEC spodziewają się, że w ciągu najbliższych 10 lat, aż 36% ich przychodów będzie generowane przez cyfrowe projekty i usługi. Co więcej, w perspektywie jednego pokolenia, może to być nawet połowa zysków firmy. Nie zostawaj w tyle. Dbaj o to, aby Twoja firma miała przemyślaną strategię cyfrową i kontynuuj rozwój.
Twoje inicjatywy cyfrowe mogą obejmować:
wykorzystanie dronów (dwie trzecie firm już to robi we własnym zakresie);
własną analitykę (połowa firm już w nią inwestuje);
zastosowanie uczenia maszynowego;
pomiary i modele 3D/4D;
monitorowanie budowy;
cyfrowe bliźniaki infrastruktury;
monitorowanie Internetu rzeczy (IoT);
symulacje odporności majątku trwałego.
Najważniejsze jest, aby zacząć od miejsca, w którym się obecnie znajdujesz, podjąć działania i ciągle się rozwijać.
-
Zatrudniaj, zatrudniaj, zatrudniaj!
Myślę, że wszyscy borykają się z problemem braku wykwalifikowanych pracowników, zarówno w naszej branży, jak i poza nią. Firmy wszelkiego rodzaju muszą być elastyczne i otwarte na nowe możliwości zatrudnienia. Nie musisz zatrudniać wyłącznie w swojej najbliższej okolicy. Myśl globalnie i bądź otwarty na alternatywne formy pracy. Nie obniżając poprzeczki w zakresie tego, co jest naprawdę potrzebne do skutecznego wykonywania pracy, zastanów się, jakie umiejętności są niezbędne, a które można wypracować w trakcie szkolenia, aby zwiększyć pulę kandydatów. Starannie formułuj opisy stanowisk, aby zapewnić różnorodność kandydatów. W ostatnich latach badania pokazały, że kobiety decydują się składać aplikacje na stanowiska, tylko jeśli spełniają 100% „wymagań", natomiast mężczyźni składają swoje oferty już wtedy, gdy spełniają około 60% z nich. Coś tak prostego jak zmiana słowa „wymagania" na „preferowane kwalifikacje" zachęca więcej osób do aplikowania. Na koniec, zaakceptuj fakt, że będziemy nadal obserwować wysoki poziom rotacji pracowników i zadbaj o to, aby proces adaptacji nowych osób w zespole był lepszy: bardziej angażujący, sprawniejszy i efektywniejszy.
-
Celowo angażuj swoje wirtualne zespoły
Wirtualne zespoły i alternatywne lokalizacje pracy umożliwiają zatrudnianie najlepszych i najzdolniejszych z dowolnego miejsca. Aby najlepiej wykorzystać możliwości tych zespołów, musisz działać tak, aby unikać uprzedzeń związanych z bliskością. Uprzedzenie związane z bliskością polega na tym, że osoby znajdujące się „bliżej" nas – osoby, które widujemy w biurze – są postrzegane bardziej pozytywnie. W 2021 r. (po zakończeniu lockdownu) Society for Human Resource Management przeprowadziło ankietę wśród ponad 800 przełożonych:
- 67% stwierdziło, że pracownicy zdalni są łatwiejsi do zastąpienia niż pracownicy stacjonarni;
- 42% przyznało, że zapomina o pracownikach zdalnych przy przydzielaniu zadań;
- większość uważała, że pracownicy na miejscu są bardziej produktywni.
Głównym problemem z uprzedzeniami dotyczącymi bliskości jest to, że są one błędne. Dane po prostu tego nie potwierdzają. Pracownicy zdalni są zazwyczaj o 15% bardziej produktywni niż ich koledzy pracujący na miejscu. Dodatkowo, z perspektywy różnorodności, osoby najbardziej marginalizowane najprawdopodobniej będą chciały pozostać poza biurem. Jeśli uprzedzenia dotyczące bliskości utrzymują się, osoby te mają mniejsze szanse na awans, co negatywnie wpływa na różnorodność. Tworzy to błędne koło.
Przezwyciężenie uprzedzeń związanych z bliskością nie jest trudne. Traktuj wszystkich tak samo. Świadomie poświęcaj tyle samo czasu na indywidualne spotkania z osobami pracującymi w biurze jak i poza nim. Twórz atmosferę zespołu, który integruje obie grupy. Powierzaj zdalnym współpracownikom odpowiedzialne zadania. Zapewnij cele, które są przejrzyste i widoczne dla wszystkich, aby nikt nie zastanawiał się, nad czym pracują inni.
Życzę Wam wszystkim zdrowia, pomyślności i znakomitych zysków w 2023 roku!
